Pilotech
Pilotech installe la climatisation invisible, les systèmes Toshiba et la ventilation VMI à Paris et en Île-de-France. Les emails ont fait sonner le téléphone, pas seulement rentrer des réponses.
« Nos clients nous trouvent d’habitude sur Google, et nos avis parlent pour nous. Les professionnels, nous ne les avions jamais prospectés. MLK a construit l’envoi, écrit les emails avec nos mots et ne nous a transmis que les réponses qui valaient notre temps. Dès les premières semaines, des restaurateurs et des commerçants appelaient la ligne directe de la signature pour demander une visite. Nous n’avons pas écrit un seul message, et chaque réponse reçue, nous y avons répondu depuis notre propre boîte, exactement comme nous le voulions. »
La situation
Pilotech est un installateur parisien avec une spécialité rare : la climatisation réversible sans unité extérieure, pour les immeubles haussmanniens, les copropriétés strictes et les secteurs protégés, à côté des climatisations et pompes à chaleur Toshiba et de la ventilation par insufflation VMI. Ses clients particuliers viennent de Google, où l’entreprise affiche 5,0 sur plus de quatre-vingts avis. Les professionnels, c’était une autre histoire : restaurants, commerces, bureaux et architectes n’avaient jamais été approchés, et l’entreprise n’avait pas d’équipe commerciale pour le faire.
Ce que nous avons fait
L’infrastructure d’abord : domaines dédiés, boîtes chauffées, authentification. Puis une liste courte d’entreprises parisiennes dont les locaux ont besoin d’un rafraîchissement discret et dont les dirigeants décident vite, et une séquence de trois emails autour d’une seule offre : une visite technique gratuite et un devis ferme, avec une installation invisible depuis la rue. Des emails signés par le fondateur, avec une ligne directe en signature.
Ce qui est revenu
Quelque chose que nous n’avions pas prévu : une partie des prospects a décroché le téléphone au lieu de répondre. Un vrai nom et une ligne directe ont transformé des emails en appels. Nous avons adapté la séquence pour faciliter l’appel, et transmis les réponses écrites à Pilotech le jour même, pour qu’ils y répondent depuis leur propre boîte.
- Client
- Pilotech
- Secteur
- Climatisation et ventilation, Paris
- Période
- 2025
- Périmètre
- Set Up + Pilotage
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