Réponses et reporting

Ce que nous faisons

Chaque réponse arrive dans la boîte de campagne, que nous surveillons aux heures ouvrées. Nous lisons et classons chacune le jour même. Les réponses positives et les vraies questions vous sont transmises avec le fil et un brief de deux lignes ; les « pas maintenant » reçoivent une date de relance dans la séquence ; les « mauvaise personne » deviennent un nouveau contact pour la liste ; les « non » rejoignent la liste d’exclusion et ne sont plus jamais sollicités.

Nous ne répondons jamais à un prospect en votre nom. On répond à une personne, et la personne que le prospect veut lire, c’est vous. Nous faisons en sorte que les bonnes réponses vous parviennent vite et propres ; la conversation vous appartient.

Ce que vous recevez

• Des réponses triées chaque jour ouvré, sans rien laisser non lu.
• Les réponses positives dans votre boîte le jour même, avec le contexte, prêtes à être traitées.
• Une liste d’exclusion tenue à jour, pour que personne ayant dit non ne vous relise.
• Un rapport mensuel d’une page et un court appel pour décider des ajustements du mois suivant.

Pourquoi c’est important

La vitesse de réponse est la variable que l’on sous-estime : une réponse positive traitée le jour même donne bien plus de rendez-vous que la même réponse traitée trois jours plus tard. Notre travail est de vous permettre de répondre vite, en mettant les bonnes réponses devant vous, sans le bruit.